マメでヨイショでプレゼント、勇気と行動、テクニック
先日お客様から聞いたのですが、ある大手鉄鋼会社の営業部の社是にもなっているという営業の鉄則です。
これは何かモテル男の条件ともかぶっているようですね(笑)
ちなみにプレゼントはプレゼンテーションのことだそうです。
これを公式化すると
商品力×説明力×接触頻度=営業力 ということだそうです。
説明力 ・・・テクニック
接触頻度・・・勇気と行動、マメ
営業力の公式といわれるものは数多くありますが、どれも本質をついているので面白いですね。
僕が営業において大事だなあと最近感じるのは、この公式にもあるのですが、「接触頻度」です。
初めてのアプローチをした後に、2週間もすればたいていその時のことを忘れてしまうもの。
だから、初訪から2週間以内に何かしら再度アプローチをするというのが営業の鉄則です。
また、ある程度の関係が出来た後も、2カ月程度に1回は接触しないと関係が薄れてしまいます。
2カ月に1度は接触するというのは、簡単なようで結構難しい。
お客様に対して役に立つ情報提供をしないと、連絡する理由がなくなってしまいます。
営業電話を2カ月に1度していては、お客様に嫌がられるだけです。
お客様にとって何か役に立つ情報はないかと常にアンテナを高くしておかないと意外とできないことですよね。
連絡する口実がうまく見つけられず、いつの間にか疎遠になってしまって、情報が入ってこないなんてこともよくある話。
そんなことを想像すると、この公式にある「勇気と行動」、「マメ」にはとても共感しました。
定期的な接触を図るためにマメに連絡を取ることが大事ですし、例え疎遠になってしまったとしても勇気を持って再度連絡を取ることが大事。
とはいえ、長いこと連絡していない先に連絡するのは結構勇気がいるものです。
「勇気と行動」とは、そんな気持ちを表しているのではないでしょうか。
この公式の正式な解説は受けていないのであっているのかどうかはわかりませんが、僕はそんなことを感じました。