GWが明け、今日から新卒3名が初のテレマにチャレンジしました。

過去掲載先や過去訪問先のお客様が中心なので、ガチャ切りされるということはなかったようですが、今日スタートするまではさすがに緊張していたらしく、GWは落ち着いて過ごせなかったメンバーもいた様子（笑）

それでも、3名ともがんばり、合計20件のアポイントが取れました！
おかげで先輩の来週のスケジュールはあっという間に一杯。
私も身動きが取れなくなりそうです（笑）

アポイントの質はともかく、結果を追い求める姿はいいですね。
新人がアポイントを取って、嬉しそうな声をあげると社内が活気づきます。
この調子で頑張ってほしいものです。

とはいえ、これからが本番。
営業の最終ゴールは契約を取ること。
アポイントを取った後に、お客様のニーズをヒアリングし、解決策を提案することがまた難しいのです。

そして、また、このテレマのさせ方も難しい。
昔であれば、どんどん新規にアプローチさせたものですが、今の時代、それではすぐにつぶれてしまいます。
どのように成功体験を積ませ、自信を持たせ、応用させるのか。
そこを間違わないようにしないといけないので、指導する方もドキドキですね。

日経ビジネスの記事に三井ホームの新卒指導の記事が出ていました。
以前は入社後2週間の研修後、すぐに営業現場に出し、OJTで鍛えていたそうですが、市場環境が悪化し、住宅を売ることが以前に比べてものすごく難しくなった中、育成方法を大幅に変更したそうです。

研修期間を6か月に拡大し、すぐに営業現場に送り込むのではなく、建築現場に配置。
現場の責任者とマンツーマンで家作りの一連の作業を学ぶそうです。
アフターサービス業務まで体験させた上で、ようやく本配属になるとのこと。

時代や経済環境に合わせて新入社員の育成方法も改善していく必要があります。

経営陣としては、アポを取るスキルを磨いてあげると同時にアポを取りやすくする環境作り、契約を取りやすくする環境作りもしなければなりません。

喜んでばかりはいられません。
頑張っている彼らのためにも、こちらももっと頑張らねば。

それにしても、新人が営業職としての階段を一歩ずつ上がっていくのを見ているとワクワクします。
今日もいい一日だった！